Política de Privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2025

1. Introducción

TCONSERG GROUP S.R.L., identificada con RUC N° 20602363539, con domicilio en Av. Chachapoyas Nro. 2627, Bagua Grande, Amazonas - Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. La presente Política de Privacidad se establece en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

2. Datos Personales Recopilados

Para brindarle nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, DNI, RUC, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, experiencia profesional.
• Datos de transacciones: servicios solicitados, productos adquiridos, historial de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, tiempo de navegación.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual y prestar los servicios solicitados.
• Procesar pagos y facturación.
• Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, promociones o eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar consultas, solicitudes, reclamos o sugerencias.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• La ejecución de la relación contractual cuando solicita nuestros servicios.
• El consentimiento que usted nos otorga para finalidades específicas.
• El interés legítimo de TCONSERG GROUP S.R.L. para mejorar sus servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Una vez concluida la relación contractual, mantendremos sus datos por el plazo establecido por la legislación aplicable.

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones comerciales.
• Entidades públicas o autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
• Empresas vinculadas o socios comerciales cuando sea necesario para la prestación de servicios.

Toda transferencia de datos se realizará con las garantías adecuadas para proteger su información personal.

7. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Revocación: Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: hola@tconserg.com, adjuntando copia de su documento de identidad y especificando claramente su solicitud.

8. Medidas de Seguridad

TCONSERG GROUP S.R.L. ha implementado medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

TCONSERG GROUP S.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna consulta o comentario sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: hola@tconserg.com